LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

oricrown meletakkan akses akaun, sejarah transaksi dan tetapan kuki dalam rangka privasi yang mudah anda fahami sebelum anda masuk ke lobby. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukPilihan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
oricrown Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Baca dasar privasi akaun

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan oricrown.net, membuka akaun, mengesahkan profil, membuat tambah nilai, meminta bayaran keluar, atau menghubungi pasukan bantuan kami. Kami memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, rujukan transaksi dan aktiviti akaun untuk mengendalikan akses, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, bantuan pelanggan dan kewajipan pentadbiran. Bagi Malaysia, rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan

FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan untuk menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Akses kepada ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila sesuai, memaklumkan anda melalui saluran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi pasukan privasi oricrown

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, mulakan melalui saluran bantuan di akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan perkara privasi supaya perbualan tidak terdedah kepada orang lain. Sertakan nombor rujukan transaksi hanya apabila diminta oleh pasukan kami.

Team online

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan berkaitan privasi seperti pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau semakan rekod log masuk. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan profil yang betul.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan bertulis ke saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda jika permintaan memerlukan lampiran atau penerangan lebih panjang. Kami mungkin membalas dengan soalan pengesahan sebelum meneruskan semakan.

Sembang selamat

Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi log masuk, atau status permintaan privasi. Jangan kongsi kata laluan; pasukan kami tidak akan meminta kod rahsia penuh.

CARA KAMI

Semak cara kami menjaga data

Kami membina dasar privasi ini berdasarkan kerja harian yang berlaku di oricrown: log masuk, pengesahan akaun, transaksi tempatan, bantuan pelanggan dan kawalan keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang dinyatakan, tempoh simpanan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan profil dan semakan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai atau bayaran keluar dengan akaun anda. Kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status pemprosesan.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti, percubaan log masuk dan perubahan tetapan untuk mengesan corak yang pelik. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan pentadbiran. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti dan kewajipan yang masih terpakai.

Tanya hak privasi anda

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, alamat IP dan peranti. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun, memulihkan profil dan melindungi sesi anda.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menyelesaikan pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi tanpa mendedahkan kata laluan eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau saluran e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar butiran seperti nama, nombor telefon atau e-mel.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan akaun dan membantu kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa. Jika kuki tertentu dimatikan, sebahagian fungsi keselamatan atau akses mungkin tidak berjalan lancar.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, bantuan pelanggan atau kewajipan yang terpakai. Pihak yang membantu operasi perlu mematuhi tujuan terhad dan kawalan akses yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpulkan. Rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama daripada tetapan paparan kerana ia diperlukan untuk pentadbiran akaun.

Masuk ke akaun anda dan gunakan borang bantuan atau e-mel yang dipaparkan di sana. Terangkan permintaan anda dengan jelas, kemudian kami akan menjalankan pengesahan sebelum memberi jawapan atau tindakan lanjut.