LEGAL REFERENCE

Buka halaman undang-undang oricrown

Di oricrown, satu set terma mengawal akaun anda, akses Casino, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami menyemak perubahan data anda. Buka akaun...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
oricrown Buka halaman undang-undang oricrown

Teroka terma sebelum akaun dibuka

Halaman undang-undang ini menerangkan kedudukan polisi oricrown untuk akaun, akses laman, transaksi, kandungan permainan, komunikasi sokongan dan rekod keselamatan. Kami menulisnya supaya anda tahu bila sesuatu tindakan memerlukan pengesahan, bila akses boleh ditolak, dan bagaimana permintaan data diproses. Akses kepada lobi, termasuk Casino, sportsbook dan permainan seperti Fortune Mouse atau Live Football Odds, tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks rekod transaksi, bukan janji ketersediaan kekal. Jika terma berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh meminta anda menyemak semula persetujuan sebelum fungsi tertentu diteruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti tentang bahasa dalam terma, hak data, kuki, atau keputusan keselamatan pada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan. Pasukan kami membaca permintaan mengikut jenis isu supaya jawapan tidak bercampur dengan promosi. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan tangkapan skrin jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang klausa akaun, semakan identiti, atau akses yang disekat. Kami boleh melihat rujukan tiket tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel polisi

Hantar e-mel kepada sokongan untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran peribadi, atau bantahan terhadap komunikasi tertentu. Nyatakan subjek dengan jelas supaya pasukan polisi boleh mengutamakan semakan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akaun diakses orang lain, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami akan menilai log masuk, peranti, pertukaran kata laluan dan rekod transaksi berkaitan.

AMALAN DATA

Semak cara kami urus data

Kami mengendalikan polisi undang-undang sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Data yang anda berikan digunakan untuk pengesahan, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan terma. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran log masuk yang anda serahkan untuk mengendalikan akaun. Jika butiran berubah, minta pembetulan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan dalaman. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dan menyemak aktiviti akaun.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan kestabilan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami menilai corak log masuk, peranti dan perubahan kata laluan untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan terma, akses boleh ditahan sementara semakan dibuat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini, salinan atau penjelasan tentang data akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Baca jawapan undang-undang penting

Terma meliputi pendaftaran akaun, akses laman, penggunaan lobi, transaksi, keselamatan, komunikasi dan had tanggungjawab. Ia juga menerangkan keadaan apabila kami boleh menahan akses untuk semakan.

Persetujuan biasanya diberikan apabila anda membuka akaun, log masuk, meneruskan transaksi, atau menggunakan fungsi yang merujuk kepada terma. Jika terma dikemas kini, kami boleh meminta pengesahan semula.

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan dan tetapan teknikal. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, menyelesaikan pertikaian dan menilai pematuhan terma.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat, terutama bagi e-mel, telefon atau maklumat transaksi.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan pengukuran ralat teknikal. Jika kuki disekat, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses boleh ditahan apabila terdapat isyarat keselamatan, pertikaian transaksi, permintaan pengesahan, atau kemungkinan pelanggaran terma. Kami menilai rekod berkaitan sebelum memulihkan fungsi akaun.

Hubungi sokongan oricrown melalui sembang akaun atau e-mel polisi. Sertakan rujukan akaun, masa kejadian dan dokumen berkaitan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan.